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凡客:让你的员工燥起来吧,像对待苍井空一样对待你的粉丝

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凯文凯利在新书《技术元素》中说“创作者,如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、视频制作者,或者作家——换言之,也就是任何创作艺术作品的人——只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。”

当然,凡客不是独立创作者,大电商,一万个1000的粉丝也不够,不过,我作为凡客的一个前粉丝,我想说说我的看法。(我不是专业人士,仅仅是作为一个前粉丝的看法而已,勿喷)

你以为你说你的T恤29元我就心动吗?你错了。我们老家的集市上到处都是10多元的,真的比凡客的还结实,但是我以前为什么买呢,因为我对衣服结实的需求不大呀,这不是我要的,我喜欢凡客一个原因是因为我觉得凡客的衣服设计的很不错,有创意在里面,穿出去带感,另一个原因——韩寒。没错,我是韩寒的“脑残粉”(欢迎猛喷),现在依然是韩寒的脑残粉,虽然已经不是凡客的粉了。

你知道吗?朋友问我衣服哪里买的,我说凡客,我仿佛从朋友眼中看到了“29元”的信息“我擦,又是个29元的地摊货”。

但是,我穿着韩寒代言的“正能量无所谓”的T恤,朋友都来问,你这衣服哪里买的呀,我所凡客,才29元,朋友会说,“我擦,才29元……”。真是物超所值,赶紧入手,免得抢没了。

雷教主说的对呀,产品定位呀,超出用户预期呀,29元的东西如果没有创意,没有内涵,没有忠实粉丝的用户,这样的产品只适合做农村市场,但是很显然凡客也做不过从村市场那些纺织厂做的廉价货。这样的东东,你不库存才怪呢。

凡客那么多品类,“真多”,但是,但是你有我在天猫的选择多吗,你甚至连我在京东上的选择多都没有,请问你那么多品类有那个品类是物超所值,让人尖叫的?

1、价格的优势利用好是优势,利用不好就是地毯货。

2、质量很重要,创意设计比产品质量更加重要,衣服穿不了多久就要换的。

雷教主也说了,要“去贪婪,产品没必要做多”。接受小米改造后的陈年大哥也表示“做出能引爆市场的产品,他特别在公司做了番解释,不是淘宝生态中的爆款,而是基本款里面的极致款,要“一发布就能横扫市场……。”

这个不错,作为用户我非常认同,虽然我的资格不具备,但是我还是想提醒凡客,想横扫市场的产品请认真对待你的粉丝,像陈年大哥当初拥抱苍老师那样。

另外,我在凡客的朋友说,他们最近闲的蛋疼,无所事事,坐等被裁或者年后主动跑路……陈年大哥说的20%的人员调整也许就有我这位朋友吧,我明白了,凡客你连自己的员工,自己的兄弟都管理成了这样了,你如何去爱护你的粉丝,你好不容易招来的员工,就这样让他们闲着(员工都很苦逼,忙的时候抱怨忙,闲的时候没有安全感,觉得自己随时要被裁……),虽然我这位朋友是工程师,但是你难道就不能像小米那样让他们跟粉丝互动互动,让他们在微博、社区里面泡一泡,你看人家雷教主是咋做的。

1、多跟粉丝互动,但是请别乱发垃圾短信了。整天群发短信这种事情你觉得是一个高端大气上档次的品牌干的吗?你难道不知道你的粉丝经常出现在什么地方吗?

2、像对待粉丝一样对待员工。想对待雷教主一样对待粉丝。

3、反正你还要那么多人闲着,准备裁掉,他们闲着也是闲着,跟粉丝互动互动也挺好。

每个员工都希望说起自己的公司的时候感到自豪,让他们都燥起来吧,希望凡客也有越来越多的“铁杆粉丝”,希望凡客能怒放生命。

 

题图:陈年热情拥抱苍井空,来自网络。

凡客:让你的员工燥起来吧,像对待苍井空一样对待你的粉丝:等您坐沙发呢!

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