【揭秘】微信O2O之“微生活”详细分…

已经写了两篇微信O2O系列文章了,没有看过的朋友可以通过以下链接查看,这篇我们来分析一些具体的数据和案例。

前两篇文章请看:

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【揭秘】微信O2O之“微生活”详细分析(三)

【揭秘】微信O2O之“微生活”详细分…

已经写了两篇微信O2O系列文章了,没有看过的朋友可以通过以下链接查看,这篇我们来分析一些具体的数据和案例。

前两篇文章请看:

【揭秘】微信O2O之“微生活”详细分析(一)http://wangxianglong.com/hello-world-32/

【揭秘】微信O2O之“微生活”详细分析(二)http://wangxianglong.com/hello-world-31/

 

好的,这篇我们首先来分析一下微信O2O之微生活的行业覆盖情况

 

【揭秘】微信O2O之鈥溛⑸钼澫晗阜治觯ㄈ

 

行业覆盖数据显示,餐饮占据了大部分份额,再就是商城17%和娱乐休闲5%,另外还有其他的比如酒店之类的,占据的份额就更少了。原因后面我们再分析。

 

大家都喜欢看干货,不废话,先上几组数据:

 

案例1JF成祥:,某西式糕点、蛋糕品牌。

201210月中旬-20131月下旬,JF成祥开卡立减10元礼品上线,微生活会员卡用户到店消费满20元即可立减10元(包装饮料和代销品除外),根据JF成祥提供的数据,此次微生活会员卡,

上线时间:近100天,

累计开卡数:160000+

累计用卡数:270000+

日均开卡:1600+

为其带来60000+的线下验证数量,即所有会员中38%+的会员享受了此次开卡礼的优惠待遇。

如果按照立减10元每个会员最低消费20元计算,此次微生活会员卡推广能为JF成祥带来126万的流水

线下验证率高达38%+

 

案例2H拿山,餐饮品牌

201212月中旬,H拿山下发免费送烤培根消息,微信会员卡可免费获赠(价值39元)汉拿山烤培根一份,

上线时间:120天左右,

累计开卡数:110000+

日均开卡:9000+

据商家反馈,实际到线下完成验证的用户量500+人次,为商家带来14w收入。

线下验证率只有0.46%

 

案例3J影城,电影城

20121229日与2013115日分别进行了消息下发,推送的活动内容为5折观影与007零点首映。这两次活动共带来了660+POS验证

上线时间:共115天,

累计开卡数:57000+

累计用卡数:63000+

日均开卡:500+

如果按照半价影票40元计算,此次微生活会员卡推广能为北京金逸影城带来26千的收入。

线下验证率只有1.15%

 

案例4H状元:,中式餐饮品牌

开卡送甜粥,图文消息下发,任意消费后展示特权即可获得甜粥券一张,

上线时间:共40天,

累计开卡数:58000+

累计用卡数:82000+

日均开卡:1400+

总关注用户数:59000+

平均重复使用率:27%+

18日、19日两天重复使用率分别高达73%89%,消息下发的余热影响到20日,20日当天重复使用率为45%+

 

案例5,ZY大悦城,购物休闲中心

通过消息下发带动了几米主题活动的宣传——中国好乡音活动,活动开始三天内共产生3369条用户回复,883名用户参与中国好乡音活动,秀出了自己的精彩家乡话。

上线时间:200天左右,

累计开卡数:98000+

累计用卡数:185000+

日均开卡:530+

总关注用户数111600+

 

先展示这些数据,我们先来分析下图片展示的行业覆盖情况。笔者认为有以下两个主要原因。

1、餐饮行业是生活类商家中最普遍的。

笔者想,几乎人人每天都要吃饭,但是每天都看电影的人毕竟还是少数。所以大街上吃饭的馆子到处都是,而电影院啦,酒店啦,娱乐城啦,商场毕竟不是每天都必须的,半个月不去逛商场,不去看电影大家相安无事,最多是精神生活薄弱些。另外,餐饮行业会员流动性大,如果有好的会员营销模式,会给商家带来明显的利润流水。

 

2、微生活团队前身是“QQ美食,在餐饮行业有着丰富的累积资源。

据说很大一部分客户资源是从QQ美食直接过渡到的微生活,至于商家为什么愿意这样折腾——毕竟服务是免费的,只需自己提供少量的物料活动品即可。腾讯收购了康盛(discuz),康盛团队又继续搞了一个QQ美食,立志要干掉大众点评,现在看QQ美食基本被放弃了或者转型到微生活了,据说这是主动抱上微信大腿的,当然这是个不错的选择。人还是那些人,事还是那些事,只不过,风云变幻,微信异军突起,新的移动互联网平台给O2O带来了新的挑战和机遇。

 

另外,大家不要小看微生活占据6%的其他行业,这些其他行业也许在整个商业模式中非常重要,比如某些航空公司(聚集高端和商务人群),某些大型连锁酒店(实现闭环将大大提升服务质量和客户黏粘性),某些渠道商(便于对加盟店会员流量的管理)……也许这些其他行业是微生活最终战胜大众点评,甚至挑战携程、去哪儿等的关键。

 

好,我们现在一起来简单看一下几个案例的数据,

线下验证转化率来看JF成祥>影城>H拿山,同样的收益流水数据也是这个阶梯。

日均开卡量来看H拿山>JF成祥>H状元>ZY大悦城>J影城

里面的原因当然是各种各样的,本质肯定是和商家有直接关系,但是也有以下几个特点

1、客流量大,使用频次高的餐饮行业开卡数量最好。

2、更加适合年轻群体聚集的时尚品牌线下验证转化率高,比如甜点,某尚豆捞等。

3、线下验证转化率直接关系着收益。

说白了,微生活的一些数据和微信的用户属性有着间接的影响。当然,也不能单从这两个数据来衡量微生活的广告品牌效应。不过商家毕竟是以盈利为目的的,所以微生活想更好的打动商家或者商家想更好的利用微生活的平台,提高线下验证转化率是一个重点。

 

以下是笔者提高线下转化率,增加开卡率,保持客户关系的几个建议:

1、提高服务员服务水平。

主动介绍微生活优惠以及推荐客户扫描二维码获得特权。(这是转化率的关键)

保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一

如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点,可能使企业利润增长85

通过微信公众账户及时回复客户问题,跟客户进行互动。

2、提供直接的会员特权。

送东西,打折扣,这才是核心。

3、下发消息,图文并茂,有声音更好。

4、在更多的场所增加二维码投放,比如桌贴、餐牌等。

微信二维码物料制作时应考虑扫描场景,提供合理尺寸的二维码。

二维码印刷尺寸最低高不少于20.3mm,彩色、渐变色的二维码不利于扫描。

二维码尺寸按照43像素的整数倍缩放,可以保持最佳效果。

5、扫描场景一般出现在用户停留或有阅读的场所

掌握二维码设计主导权,设计更加吸引客户的素材。

6、根据商家特性,清楚自己重点放在品牌传播和影响力塑造,还是会员体系的构建。

 

 

微生活分享第三篇就写这些吧,大部分局限于统计,分析不够深入,态度不够明晰,欢迎各位读者各抒已见,笔者抛砖引玉了。

该日志由 xianglong 于2013年05月20日发表在 互联网相关 分类下,
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